17c.com 常见问题汇总：您的疑惑这里都有答案

账号相关问题

Q: 忘记密码怎么办？

在登录页面点击「忘记密码」，输入您注册时使用的邮箱地址，系统会发送密码重置链接到您的邮箱。点击链接后按照提示设置新密码即可。如果您同时忘记了注册邮箱，请联系客服协助处理。

Q: 可以修改注册邮箱吗？

可以。登录后在「账号设置」-「安全设置」中找到「修改邮箱」选项，按照提示进行新邮箱的验证和绑定。修改邮箱后，原邮箱将无法再用于登录。

Q: 如何注销账号？

在「账号设置」-「隐私与安全」页面底部找到「注销账号」选项。请注意，注销账号将永久删除您的所有数据且无法恢复，建议在注销前备份重要数据。

功能使用问题

Q: 平台支持哪些文件格式？

17c.com 支持上传和预览常见的文档格式（PDF、Word、Excel、PPT）、图片格式（JPG、PNG、GIF、WebP）、视频格式（MP4、WebM）和压缩包格式（ZIP、RAR、7Z）。单个文件大小限制为 2GB。

Q: 如何邀请团队成员？

在项目空间的「成员管理」页面，点击「邀请成员」，输入对方的邮箱地址并设置角色权限，发送邀请即可。对方接受邀请后即可加入您的项目空间。

安全与隐私

Q: 平台数据安全吗？

17c.com 采用银行级别的数据加密标准，所有数据传输均通过 HTTPS 加密。数据存储采用分布式架构并定期备份，确保数据安全和高可用性。平台已通过 ISO 27001 信息安全认证。

Q: 如何设置资源的访问权限？

在上传或编辑资源时，您可以设置资源的访问级别：公开（所有人可见）、仅团队成员、仅自己可见。对于敏感资源，还可以设置密码保护和访问有效期。